Fragen

1. Wie kann ich die Waren bestellen?

 

Falls noch kein Login vorhanden ist, bitte neuen Benutzer anmelden, siehe Punkt 4. Mitgliedschaft

Bestellungen können bis Dienstag Mitternacht für die Abholung am darauf folgenden Freitag getätigt werden. Wer über kein Internet verfügt oder wenig Übung damit hat, kann direkt bei Abholung der Waren im Abhollager gleich für die nächste Woche bestellen und wird dabei von einem anwesenden Mitglied unterstützt.

2. Abholung und Abholzeiten

Immer Freitags von 16.30 - 19.00 in unserem Lager in Etzelshofen 1, 4975 Suben.
 

Bitte hilf uns die Umwelt zu schonen und nimm einen Korb oder Schachtel mit, in die du deinen Einkauf dann umräumen kannst. Die beschrifteten Körbe sollten im Abhollager verbleiben.

 

3. Bezahlung (Abwicklung über Guthabensystem)

Das Guthabensystem basiert auf Vertrauen gegenüber den Mitgliedern und funktioniert folgendermaßen:

Jedes Mitglied überweist Geld (Einkaufsguthaben) auf das Konto der Food Coop.

Jedes Mitglied hat unter "Meine Daten" einen eigenen 8-stelligen Code und soll diesen bei der Überweisung im Verwendungsweck eintragen.

Sobald der Kassier das überwiesene Guthaben hochgeladen hat wird ein Infomail an euch versendet.

Prinzipiell geht jeder Betrag, weniger und größere Beträge machen natürlich auch weniger Arbeitsaufwand bei der Kontrolle durch ein Mitglied des Kernteams, die das ganze natürlich händisch und in ihrer Freizeit kontrollieren.
Bitte immer daran denken beim Überweisen. Danke dafür schon mal im Voraus.

Eure Bestellungen werden dann beim Abholen automatisch von diesem Guthaben abgezogen, zurückgebrachtes Pfand wird natürlich auch hier wieder gutgeschrieben!

Alle Bestellungen scheinen dann im Menüpunkt "Guthaben" auf, ebenso die eingezahlten Guthaben und Pfand. Ganz oben in der Liste steht der aktuelle Kontostand. Unter Aktivitäten kann jedes Mitglied seine Aktivitäten nachverfolgen und den Guthabenstand mit den Bestellungen nachvollziehen.

Jeden Freitag wird automatisch eine Erinnerungs-Mail an jene Mitglieder versendet, deren Kontostand negativ ist. Mitglieder, die einen positiven Kontostand haben, werden nicht benachrichtigt.

Es gibt auch eine Obergrenze für einen Bestellstopp --> Wenn beim Zeitpunkt der Bestellung das Guthaben mehr als €  50 Euro im Minus ist, kann keine Bestellung durchgeführt werden. 

 

Was passiert mit dem Geld nach einem Austritt?

 

Bei Beendigung der Mitgliedschaft wird natürlich der restliche Betrag zurück überwiesen bzw. muss das Konto auf 0 ausgeglichen werden.

Es geht also nichts verloren!

 

Kann der Shopdienst nicht mein Guthaben über Bargeld aufladen?

 

Nein. Im Shopdienst gibt es keinen Zugriff auf das Konto.

Wir wollen / dürfen (Registrierkassenpflicht) auch nicht im Shop mit Bargeld hantieren, darum ist die einzige Möglichkeit Guthaben mittels Überweisung auf das Subona-Konto aufzuladen.

4. Mitglied werden

Auf der Subona Homepage (subona.hopto.org) kannst du dich registrieren lassen.

Du bekommst ein Begrüßungs-Email (bei Nicht-Erhalt bitte Spam-Ordner kontrollieren) mit deinen Anmeldedaten.
Sobald du angemeldet bist, siehst du die Preise der Produkte und kannst deine Bestellungen aufgeben. 
Die Bezahlung erfolgt über das Aufladen deines Guthabens (siehe Punkt 3).

Der Mitgliedsbeitrag beträgt 10€ pro Halbjahr. Er wird im Oktober und im April von deinem Guthaben eingezogen.
Der Beitrag dient dazu, anfallende Kosten wie Bankgebühren, Betreuung der Software etc. zu decken.

Die Mitgliedschaft kann jederzeit per Email an [javascript protected email address] beendet werden.

Subona ist kein Verein, sondern eine Einkaufsgemeinschaft. Unser Ziel ist es, die Produkte regionaler Bauern möglichst einfach und günstig beziehen zu können und durch kurze Wege und ein Pfandsystem die Umwelt zu entlasten.

Derzeit werden die anfallenden Arbeiten ehrenamtlich vom Kernteam übernommen. Dieses besteht aus Hartmuth und Barbara Schachinger, Heidi Zahrer und Maria Wollersberger (0664/5052218). Über deine Mithilfe und neue Ideen freuen wir uns natürlich. Auch Werbung auf Social Media Kanälen wäre toll!
 

 

Geändert am 20.04.2024 10:27